私たちがお手伝いします。

◇中田敏博(店長)

人形にかかわる仕事について30年。いつの間にか業界の古株になっていました。この仕事をやってよかった思うのは、お子様やご家族によろこびやしあわせを運ぶ仕事だからです。お客様から感謝の言葉をいただくときが、一番うれしいときです。和光では、一点一点お好みもの選んで、オリジナルの雛人形セットにすることができます。どんなことでもお気軽にご相談ください。

◇井上智志(部長)

先日、ある古いお客様から新しいお客様をご紹介いただきました。その古いお客様というのは、ご購入後クレームをいただいたお客様でした。クレームというのは、「購入した雛人形が他店の同じ様なものより値段が高いというものでした」。私が自信をもっておすすめした人形ですから、雛人形の価値、見分け方など一生懸命説明しました。最初は、疑わしそうに聞いておられましが、最後に「ありがとう。商売でそこまで話してくれることはあまりないわね」とおっしゃいました。その後、手入れの方法などで何度かお会いするうちに、すっかり信用していただき、新しいお客様を紹介していただいています。本当にありがたいことだと思っています。そういうお客様にささえられて、今の和光があるのだと思います。

◇渡部明美(人形コーディネータ)

人形が大好きです。木目込み人形教室の講師などもやっています。和光でご用意している人形は、どれも自信をもっておすすめできるものですが、その中でも特に好きなお顔の人形があります。その人形は、私が嬉しいときにはうれしいお顔を、私が寂しいときはさみしいお顔をしています。その私の好きな人形をじっと見つめていると、その横の人形がいやいやといった顔をします。人形は人の心と直結しています。人形が私たちを守ってくれるというのは本当だと思います。だからお客様のお人形選びには心をこめて対応させていただきたいと思っています。